Termos e Condições de Pagamento – Carinho de Bebê
A Carinho de Bebê disponibiliza diferentes formas de pagamento para proporcionar uma experiência de compra prática, segura e transparente. Este documento descreve os meios de pagamento aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos realizados em www.carinhodebebe.com.br.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos e condições aqui estabelecidos.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
1.1. Boleto Bancário
- O pagamento via boleto bancário é realizado à vista.
- Após a escolha dessa modalidade, será gerado um boleto com data de vencimento definida.
- A compensação do pagamento pode levar até 2 dias úteis. O pedido somente seguirá para separação e envio após a confirmação.
- Caso o boleto não seja pago até o vencimento, o pedido será automaticamente cancelado.
1.2. Pix
- O pagamento via Pix é realizado por meio de QR Code, com validade de até 15 minutos.
- A confirmação do pagamento é instantânea, com atualização automática do status do pedido.
- Se o pagamento não for concluído dentro do prazo, o pedido será cancelado automaticamente.
1.3. Cartão de Crédito
- As compras podem ser parceladas em até 12 vezes, conforme condições exibidas no momento da finalização do pedido.
- As transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, com análise em tempo real.
- Em situações específicas, o pedido poderá passar por revisão manual, com prazo de até 24 horas para confirmação.
- Os dados financeiros são criptografados e não ficam armazenados nos sistemas da Carinho de Bebê.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
- Proteção de Dados: Informações sensíveis, como número de cartão de crédito, não são armazenadas pela loja, sendo processadas diretamente pelo intermediador de pagamento.
- Prevenção a Fraudes: Utilizamos mecanismos avançados de segurança. Em caso de suspeita de fraude, poderemos solicitar informações adicionais para validação da compra.
3. Cancelamento de Pedidos
- Cancelamento Automático: Pedidos com pagamento não confirmado dentro do prazo serão automaticamente cancelados (aplicável a boleto e Pix).
- Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar um pedido ainda não enviado, deverá entrar em contato com nosso atendimento o quanto antes.
- Após o envio do pedido, o cancelamento não será possível, devendo ser observadas as regras previstas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
4. Falhas no Processamento do Pagamento
Se ocorrerem falhas técnicas, inconsistências de dados ou suspeita de atividade fraudulenta, o pedido poderá ser temporariamente suspenso até a resolução do problema. Nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.
5. Atendimento e Suporte
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos pagamentos, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
- E-mail: carinhodebebeoficial@gmail.com
- Telefone: (11) 99666-9403
- CNPJ: 59.390.893/0001-71
- Endereço: Rua Domingos Silva, nº 490, Vila Lais, São Paulo/SP, CEP 03611-010
Nosso compromisso é garantir um processo de pagamento seguro, ágil e transparente, proporcionando tranquilidade e confiança em todas as etapas da sua compra.